海星拍车 APP 用户协议
一、总则
为保障海星拍车平台用户合法权益，维护海星拍车平台（以下简称“本平台”）正常经营秩序，特制定本规则。本规则旨在规范用户在本平台享有的基本权利和承担的基本义务。
本规则依据《中华人民共和国民法典》《中华人民共和国拍卖法》《电子商务法》及相关法律法规、拍卖公司章程，参照行业通行惯例制定。
用户发生违规行为时，本平台依据事实及本规则进行处置；规则未约定、交易产生争议时，平台以独立中立第三方作出专业判断，用户应当认可并接受。
用户须遵守全部法律法规、监管规章。涉嫌违法违规行为，本规则有约定从约定，无约定平台有权合理处置；平台处置不免除用户自身全部法律责任。
用户使用平台全部服务，同时遵守与平台及关联企业签署的全部法律文件。平台有权修订本协议，用户不同意修订内容的，应立即停止使用平台服务；继续使用即视为完全认可新版协议全部条款。平台有权对用户行为、适用规则单方认定并开展处置。
二、名词含义
本平台：www.haixingpaiche.com 运营主体为青岛同策海星拍卖有限公司，系事故车辆残值、二手车、零配件等线上竞拍交易平台。
用户：具备完全民事行为能力，完成平台注册、实名认证，使用平台开展车辆竞拍业务的自然人、法人、个体工商户，统一称为会员。
发布方：持有车辆处置权，上传车辆信息委托平台拍卖的用户，亦称卖家、委托方。
竞买方：参与线上车辆竞买的用户；竞价胜出为竞价胜出方，经发布方确认成交后成为买受人。
工单与订单：竞价未达成成交仅做记录的为工单；竞价成功且双方确认成交生成有效订单，订单生效即买卖双方成立车辆买卖合同。
期车：竞价胜出后设有约定提车等待确认期的车辆。
现车：竞价胜出后可直接办理提车，无等待确认周期的车辆。
提车等待期：自竞价结束起算，供发布方确认是否同意成交；等待期内发布方可同意或取消成交，竞价胜出方不得单方弃标违约；等待期届满发布方未确认成交，竞价自动失效，胜出方无需承担价格承诺责任。
违约金：发布方、竞买方出现违约情形时，平台扣除并补偿守约方的款项，标准依据用户信用等级、违约场景在平台公示动态调整。
竞价保证金：竞买方出价前必须足额缴纳方可参与竞拍：
自由竞价保证金：3000元、5000 元、10000 元、20000 元四档，对应不同 VIP 等级，不限竞拍台数；平台可依据用户信用调整保证金金额；
交易定金：现车竞价胜出后竞买人自愿缴纳千元整数倍定金，提升履约可信度，促进成交。
过户保证金：保障买卖双方按期完成过户，由平台专户暂存，过户办结原路返还；发布方发布车辆时可选择开启，开启后买卖双方均需足额缴纳。不同车辆的过户保证金以竞价时平台公示为准。
代金券：平台活动发放的费用抵扣券，仅可抵扣月度盈亏差额服务费，使用规则以当期活动通知为准。
VIP：缴纳自由竞价保证金的用户，分为玄铁、青铜、水晶、钻石四档。
玄铁 VIP：保证金 3000 元，可竞拍 3 万元以下车辆，待确认车辆不限台；账户无关联订单、未参与赠券活动可随时退保证金，退款后 VIP 失效。
青铜 VIP：保证金 5000 元，可竞拍 10 万元以下车辆，待确认车辆不限台；账户无关联订单、未参与赠券活动可随时退保证金，退款后 VIP 失效。
水晶 VIP：保证金 10000 元，可竞拍 20 万元以下车辆，待确认车辆不限台；账户无关联订单、未参与赠券活动可随时退保证金，退款后 VIP 失效。
钻石 VIP：保证金 20000 元，全品类车辆均可竞拍，待确认车辆不限台；账户无关联订单、未参与赠券活动可随时退保证金，退款后 VIP 失效。
平台服务费：平台为会员提供车辆展示、线上竞拍撮合、交易资金台账管理、过户流程协调、全周期风控、售后争议协调等一站式综合服务收取的对价，本平台唯一收费方式为月度会员整体交易盈亏差额计费，无单台车辆固定服务费。
三、交易
1. 注册与认证
1.1 用户完整完成平台注册流程，用户名不得包含违法、侵权、扰乱平台运营的文字、标识。
1.2 参与竞价前必须完成两项认证：
(1) 实名身份认证，提交真实有效主体证件（自然人身份证 / 企业营业执照）；
(2) 根据自身竞拍需求足额缴纳对应档位竞价保证金。
2. 车辆信息发布与审核
2.1 发布方按平台规范上传车辆资料、实拍图片、真实车况说明，禁止上传虚假、无关信息；资料经平台后台审核通过后方可进入竞拍队列。
2.2 平台工作日 9:00-18:00 开展信息审核；非工作时段提交发布信息顺延至下一工作日处理。
3. 竞拍规则（暗标模式）
竞买人须在平台公示竞拍截止时间前完成出价操作：
3.1 暗标竞拍（期车、现车通用）：
(1) 竞拍计时自发布方设置起始时间起算，倒计时归零即为竞拍截止；
(2) 车辆基础信息全部公开，竞买人仅查看自身出价，不可查看他人报价；暗标阶段可修改本人出价；
(3) 系统实时提示当期最高价；多人报价金额一致，出价时间在先者为最高报价；
(4) 期车设置提车等待确认期，现车无等待期，胜出后直接对接提车；
(5) 出价金额须为百元整数倍，提交报价后系统弹窗展示总价、保证金、过户相关费用明细；
(6) 竞价结束后竞买人在“我的订单”查看竞价结果；成交后平台短信推送中标、保证金、过户相关费用信息，买受人凭短信办理提车、过户；
(7) 现车成交当日平台工作人员对接提车事宜；期车需等待发布方确认中标结果，确认通过后按公示周期等候提车；
(8) 买受人付清全部成交车款后，须在成交日起 5 个工作日内至指定地点提车并签署交易合同；车辆搬运、运输、保险、维修等杂费全部由买受人自行承担；逾期不提车，车辆毁损、灭失风险由买受人全部承担，平台 / 委托方可按逾期天数收取车辆保管费；超期未付清全款、未提车视为买受人违约，平台全额扣除竞价保证金补偿发布方，车辆收回二次竞拍，全部损失由违约买受人承担；
(9) 车辆需维修后方可过户的，登记证书、行驶证、牌照由平台统一暂存；车辆修复后，买受人提前 2 个工作日提交完整绕车视频（车身四周、车牌、清晰车架号）申请手续档案；审核通过邮寄手续，买受人收到档案后 3 个工作日内完成过户，并上传登记证书全部过户页照片至平台备案；
(10) 竞价胜出等待确认期内，买受人不得单方面议价、申请退车；等待期届满发布方才通知提车的，买受人有权选择留车或无条件退车，不承担违约责任；
(11) 竞买人竞拍前自行核实当地车管所迁入政策；成交后不得以车辆无法落户为由弃标、退车，否则按违约处理；标的标注“不得外迁”的，仅允许本市过户。
4. 竞拍成交标准
遵循价格优先、同价时间优先原则：
4.1 竞拍成功生成有效订单，买受人须在平台通知时限内付清全款、办理提车；逾期视为违约，平台有权单方解除交易，扣除全部竞价保证金，车辆二次竞拍，差价、保管费、守约方损失由原买受人补足；
4.2 成交付款时限：买受人收到中标通知当日结清全部车辆成交价款，最晚不得超过提车通知发出后 2 个工作日；逾期未付清全款构成违约，平台收回标的二次拍卖，二次成交价低于原中标价的，差价、保管费、守约方损失全部由原买受人承担，平台可直接从保证金、已付车款中抵扣；
4.3 维修过户保证金约束：所有成交买受人须缴纳，保障 60 自然日内完成过户；超期未过户按 200 元 / 天 / 台扣除保证金，不足部分从竞价保证金抵扣；
4.4 提车时限：全款付清后 3 个自然日内至平台指定场地提车；逾期每日收取 200 元保管费；超 10 日未提车，平台有权单方解除交易，买受人已支付全部款项不予退还；
4.5 提车现场买受人当场核验车况、配件，当场提出缺失异议；车辆拖离场地后，一切车况、配件问题由买受人自行负责；
4.6 车辆手续统一由平台保管；委托他人提车需提供书面授权委托，经平台审核通过方可领取车辆及手续；
4.7 平台竞拍标的均为保险推定全损车辆，商业保险已终止；未到期交强险归属买受人；车辆年检、违章处理全部费用由买受人承担；
4.8 车辆交付提走后，所有违章、交通事故、违法责任均由买受人独立承担，与平台、委托发布方无关；
4.9 因黑客攻击、运营商故障、系统升级、第三方服务中断造成平台服务延迟、中断产生的损失，平台不承担赔偿责任。
5. 平台服务费收取规则
5.1 收费主体：平台全部服务费、查询类收费均由青岛同策海星拍卖有限公司收取，并依法开具对应增值税正规发票。
5.2 计费规则
(1) 以自然月为独立核算周期，每月末统一归集会员当月所有在平台已完成过户且无遗留问题车辆交易、以及当月产生的记录查询等增值服务类交易的收款、支出；
月度平台服务费 = 会员当月平台系统登记的全部交易收款合计 − 会员当月平台系统登记的全部交易支出合计
① 上述交易包含：当月已完成过户且无遗留问题车辆交易，当月产生的成功的保险记录、公里数查询等增值服务类交易。
② 当月计算结果＞0（盈利），该净额为当月应付平台服务费；
③ 当月计算结果≤0（持平或亏损），当月无需缴纳任何平台服务费；
(2) 全部交易收款：会员所有车辆拍卖回款、交易定金、保证金退款、车辆处置相关其他收入；
(3) 全部交易支出：收车采购成本、车辆维修费、拖车物流费、过户保证金、平台代扣罚款、平台公示杂费、其他登记在系统内的经营支出；
(4) 收支仅认可平台系统线上登记流水，会员线下私户转账、未录入系统的收支不参与盈亏核算，不计入服务费计算基数。
5.3 对账、确认、缴费、违约处置
(1) 系统收支台账：平台系统自动记录会员账户基金明细，并在会员后台实时同步展示给会员，此为月度服务费核算唯一法定依据，会员可在用户端随时查看并核对，如有异议，可随时通过拨打会员热线4009605226上报平台。
(2) 核算周期：统一以自然月为独立盈亏核算周期。次月 5 个工作日内，平台核算用户当月已完成过户且无遗留问题车辆及其他增值服务的收支统计，并通知用户进行平台服务费的退/补差额；
(3) 会员线上核对流水，有异议须提交完整书面凭证申请复核；逾期未提交异议，视为完全认可结算单全部数据，无任何争议；
(4) 核对无异议后，会员须在平台通知用户退/补服务费差额后 7 个工作日内足额完成当月差额服务费的支付/收取；
(5) 逾期未缴纳服务费：平台有权暂停会员全部竞拍、发布车辆权限，冻结账户内全部保证金，直至服务费全额结清；逾期超 15 日，每日按应付服务费万分之五计收违约金；逾期超 30 日且失联，平台可直接扣除账户内全部保证金抵充服务费及违约金，不足部分平台保留诉讼追偿权利。
5.4 发票开具：会员足额缴清当月差额服务费后，可要求平台开具服务费发票；
5.5 跨月收支处理：单台车辆结算以车辆最终完成过户且无交易遗留问题后为准，回款、维修、物流支出跨两个自然月的，收支分别计入实际发生当月台账，不统一归集至成交当月。
5.6 独立数据查询付费服务（不属于车辆交易服务费）
平台单独提供车辆保险记录、里程记录、历史成交价付费查询；会员付费后永久查看；平台系统故障无法查看数据，会员可申请原路退款；平台提供的车辆数据仅作价值参考，不构成车况质量担保，全部交易决策由会员自行承担风险。
6. 交易争议处理
6.1 平台车辆竞价页面均有车辆的竞拍相关的竞拍须知、争议解释及售后须知内容，会员参与竞价时需遵守规则，发生争议问题时平台将以公示内容为准进行判定。
6.3 全部交易争议优先双方自行协商；协商不成，平台作为中立第三方出具核查意见；会员认可平台核查结论仍无法达成一致的，由平台住所地人民法院管辖诉讼。
四、平台权利、义务与责任免除
1. 平台权利
1.1 有权限制、封禁虚假注册、违规经营、恶意违约等存在重大交易风险的会员账号，取消竞拍、车辆发布资格；
1.2 买卖双方发生交易分歧时，以独立第三方身份核查交易资料、出具中立裁定；
1.3 平台仅提供线上交易撮合、信息展示、资金台账登记中介服务，不属于车辆买卖合同交易主体，不承担车辆质量、交付、履约违约带来的赔偿责任；
1.4 遇客观原因无法按期举办竞拍活动，有权延期举办，仅履行短信 / 站内通知义务，不赔偿会员延期产生的仓储、差旅、资金占用损失；
1.5 有权拒绝不适宜参与竞拍的用户、调整起拍价、否决不合理出价、合并标的、争议车辆组织二次拍卖。
2. 平台义务
2.1 正常维护平台系统稳定运行，完整公示保证金标准、过户流程、月度服务费核算规则；
2.2 车辆成交后及时推送中标短信、费用明细；收到会员复核申请 3 个工作日内完成收支台账核对；
2.3 会员足额缴费后按时开具正规增值税发票；系统故障导致付费查询数据失效的，及时办理原路退款。
3. 责任免除条款
3.1 平台仅提供线上中介撮合服务，不参与买卖双方实体车辆买卖；会员使用平台即自愿豁免平台因车辆质量、交易违约产生的连带赔偿责任，不得就车辆交易纠纷向平台主张索赔；
3.2 平台不对标的车辆质量、合法性、车况信息真实性、交易双方履约能力作出任何担保；
3.3 车辆出险、里程查询数据仅基于合作渠道现有资料，无法做到 100% 完整覆盖，平台不对数据准确性、完整性承担保证责任；数据更新不主动推送，会员需重新查询获取最新记录；
3.4 因网络中断、计算机病毒、系统缺陷、第三方服务商故障产生的直接、间接、经营利润损失，平台均不承担赔偿；
3.5 会员违反本协议约定，导致第三方起诉、索赔平台的，会员须全额赔偿平台诉讼费、律师费、商誉损失，确保平台免受一切损害。
五、附则
本平台全部知识产权、运营权属青岛同策海星拍卖有限公司所有；未经平台书面许可，禁止以框架嵌套、镜像复制、爬虫抓取等方式盗用平台页面、交易数据。
本协议未尽事宜，平台拥有独立解释、处置权，处置标准遵循《拍卖法》《民法典》及本协议总则公平原则。
本协议全部条款适用中华人民共和国法律管辖。
本协议自会员注册时勾选“已阅读并同意本用户协议”电子确认后生效，平台后台永久留存电子版本；会员可随时在平台“用户中心 - 协议规则”下载完整文本。